Uma viagem a uma década das empresas mais admiradas, mais respeitadas, com as melhores práticas de liderança.
A empresa perfeita de 2012 teria feito os investimentos que a Galp fez, registado o crescimento das vendas da Jerónimo Martins, gerado a riqueza para o accionista da REN, exportado como a Frulact ou a Unicer, inovado como a Bial ou a Renova e teria as contas públicas equilibradas da EDP ou da Portucel. Mas estas empresas poderiam ser substituídas em alguns dos itens, e sem destruir a qualidade do puzzle, por organizações como Logoplaste, Sovena, Sogrape, WeDo, Lameirinho, Salsa, Fly London (Fortunato Frederico), Sodecia, Simoldes entre outras.
Os negócios são dinâmicos e, normalmente, os mercados estão em constante ebulição e numa disputa constante em que o sabor da vitória dura muito pouco. Como costuma dizer Filipe Botton, CEO da Logoplaste, “a dívida de gratidão de um cliente é sempre de curto prazo: 24 horas como máximo”. Mas uma viagem aos vários prémios e listas de melhores empresas portuguesas dos últimos dez anos mostra que a qualidade da gestão é um bem durável e que, entre oscilações e crises, a qualidade organizacional tem vindo a manter-se e a impor.
João Bento, CEO da Efacec e professor universitário, refere que as melhores empresas portuguesas são “muito agressivas em determinadas áreas da gestão, particularmente nas mais estruturantes, introduzindo métodos e processos não apenas inovadores, mas também evoluídos”. Detecta duas grandes tendências nestas empresas e que são a adesão com inovação às tecnologias e o facto serem organizações inclusivas e de olhos postos no futuro. Explica João Bento que “são empresas que apostam na transparência e na credibilidade e que, para além das medidas de gestão de curto prazo, muito difícil nos dias de hoje, olham com coragem para o futuro, assumindo riscos controlados”.
Além disso, “são empresas que não hipotecam, com medidas exclusivamente de curto prazo, o compromisso individual de cada um dos seus membros para com o desenvolvimento da organização como um todo. São empresas inclusivas, isto é, que procuram a integração dos interesses das suas diferentes partes interessadas”.
Uma década de boas empresas
Em julho de 2002 o Semanário Económico publicou as dez empresas mais admiradas em Portugal, um estudo feito pelo Hay Group com base numa amostra de top managers e inspirado no estudo que a multinacional realiza anualmente para a revista Fortune. Na lista estavam três bancos (Banco Comercial Português, Banco Espírito Santo e Banco Português de Investimento), a Sonae, a Vodafone, a PT, a Brisa, a Nestlé, Compal, GALP Energia. As únicas estrangeiras eram a Vodafone e a Nestlé, que provavelmente gere mais marcas portuguesas do que nenhuma outra empresa do ramo alimentar.
Em Fevereiro de 2004, no livro “Os Mestres Portugueses da Gestão”, inquiriram-se 16 personalidades relevantes da consultoria e ensino da gestão sobre os casos de estudo de empresas portuguesas. Dessa eleição surgiu um total de 22 empresas. As mais citadas foram a Delta Cafés com três menções, a Logoplaste e a Organtex com duas. As restantes opiniões dispersavam-se pela TMN, Bial, Banco Comercial Português, Cimpor, Novabase, Hovione, Portucel. Unicer, Iberomoldes, Luís Simões. O único relâmpago nesta lista era a empresa Organtex. Esta empresa tinha um modelo de negócio considerado de sucesso e chegou a vestir um terço das selecções do Mundial de Futebol de 2002. Mas entrou em insolvência em 2009.
Ainda em 2004, o estudo da PricewaterhouseCoopers e do Financial Times sobre as empresas mais respeitadas, com base no inquérito a uma amostra de CEO, incluía pela primeira vez Portugal. No “ranking”, a PT surgia no lugar de topo, seguida pela Sonae, Delta Cafés, Seara.com, Millennium BCP e Galp Energia e Jerónimo Martins (estas duas em sexto lugar, ex-aequo). Destas perdeu-se um pouco o rasto à Seara.com do empresário Miguel Monteiro.
Em 2007, a Gemeo-IPAM fez uma sondagem junto de 400 estudantes e concluiu que as dez empresas mais admiradas eram a Sonae, Millennium BCP, Microsoft, Vodafone, PT, Deloitte, BES, Google, McDonald’s, EDP, Martifer, Banco de Portugal e Coca-Cola.
Em 2009, o Hay Group divulgava o estudo “Best Companies for Leaders Portugal” em que a partir de nomeações feitas pelos denominados responsáveis pela gestão de talento nas organizações se chegavam às empresas de excelência. De um total de 43 empresas nomeadas, destacaram-se a Sonae, a EDP, a Jerónimo Martins, a Galp Energia, o Millennium bcp, a Vodafone, a McKinsey e o Banco Espírito Santo. Em 2010 saíram o Millennium bcp e a McKinsey e entraram o BPI, Microsoft, Cimpor, McDonalds.
Há mais casos dignos de registo. Poderia referir-se o que disse João César das Neves, professor de Economia na Universidade Católica, depois de lhe terem perguntado por empresas e empresários de sucesso na economia portuguesa: “aqueles a quem ninguém liga, mas que continuam a dar dinheiro depois de os ‘gestores do ano’ terem falido”.
“Necessitamos de ideias de gestão”
As Dez Mais
Entre os prémios e listas de melhores empresas portuguesas dos últimos dez anos, percebe-se que a qualidade da gestão é um bem durável.
Fonte: Negócios
